Πολιτική Ποιότητας

Ο εκδοτικός οίκος Rossili έχει σαν πρωταρχικό στόχο την εδραίωσή του ως ένας από τους σημαντικότερους εκδοτικούς οίκους στον τομέα του επιχειρησιακού βιβλίου και λύσεων διαχείρισης επιχειρησιακής γνώσης στην Ελλάδα. Για να το επιτύχει αυτό η Εταιρία έχει θέσει στην καρδιά όλων των διαδικασιών της την εστίαση στον πελάτη.

Οι δραστηριότητες μας οι οποίες περιλαμβάνονται στον σκοπό του Συστήματος Ποιότητας είναι:

• Ανάπτυξη εφαρμογών πληροφορικής στο πεδίο διαχείρισης επιχειρησιακής γνώσης (LMS)
• Έκδοση και εμπόριο βιβλίων.

Στόχος μας είναι:

• Αξιοπιστία σε όλες τις δραστηριότητες και δράσεις της εταιρείας.
• Υψηλή ποιότητα, ανταγωνιστικότητα και διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και της υποστήριξης που προσφέρουμε στους πελάτες μας.
• Η πελατοκεντρική προσέγγιση, καθώς ο πελάτης αποτελεί το σημείο αναφοράς για το σύνολο της επιχειρηματικής μας δράσης
• Εξασφάλιση της συνεχούς & επιτυχούς πορείας της εταιρείας 

Προκειμένου να επιτύχουμε τα παραπάνω, εκφράζουμε την Δέσμευση μας στις εξής αρχές: 

• την άριστη επικοινωνία μεταξύ Διοίκησης και Στελεχών και των στελεχών μεταξύ τους
• την επιλογή εξειδικευμένων στελεχών και συνεχή εκπαίδευσή τους.
• την αξιοπιστία των συνεργατών και των προμηθευτών της εταιρείας και συνεχή παρακολούθηση και αξιολόγηση τους
• την τήρηση ποιοτικών, χρονικών και οικονομικών δεσμεύσεων
• τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της εταιρείας
• την συνεχή παρακολούθηση και εφαρμογή της Νομοθεσίας
• την συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και Ασφάλειας Πληροφοριών.
• την παροχή των απαιτούμενων πόρων για την επίτευξη των παραπάνω.